ZARAのバイト・パート評判!

セール時にはお客様の出入りが多く、綺麗に置いてあった商品はすぐに広げられてしまったり、ハンガーから床に落ちてしまいます。

それを畳み直したり埃を落としたりして元の状態に戻す作業が多く、大変でした。

セール中は、とにかく商品の並べ直しの作業ばかりしていました。

店内の商品の社員割引制度は社員にのみ適用されていて、アルバイト店員には割引はありませんでした。

ただ、その代わり商品を取り置いてもらえるので、人気の高いアイテムがセール時でも真っ先に手に入るというのが有り難かったです。

そう話してくれたのは、兵庫県のzaraで12ヶ月間働いた経験をお持ちのmeriuedaさんです。

彼女は学生の頃からZARAが大好きで、地元に戻ったタイミングでZARAがバイト・パート募集を行っているのを見つけて応募し、週に3〜4日ほど働いていたそうです。

今回は、そんなmeriuedaさんにzaraの仕事内容や待遇、面接・シフトから職場の人間関係まで、現場の生の声を聞かせていただきました。

zaraでバイト・パートを考えている方は、是非参考にしてみてください!

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仕事の概要

職種と仕事内容を教えてください

職種は販売員です。

主に、
・商品の品出し
・在庫の確認
・レジ打ち
・店内の清掃
を担当していました。

また、
・試着室へのお客様の案内
・試着後の商品を綺麗な状態にして売り場へ戻す作業
等もしていました。

あと、自分は英語が得意だったので外国人のお客様の接客は頻繁に担当していました。

キツいところ、大変なところは?

セール時にはお客様の出入りが多く、綺麗に置いてあった商品はすぐに広げられてしまったり、ハンガーから床に落ちてしまいます。

それを畳み直したり、埃を落としたりして元の状態に戻す作業が多く、大変でした。

セール中は、とにかく商品の並べ直しの作業ばかりしていました。

常に一番綺麗な状態で商品を陳列させ、お客様の購買意欲を掻き立てる必要があったので、それがきちんと出来ていなければ社員さんから叱られることもありました。

また、基本的に店員の服装は女性なら上下黒と決まっているのですが、黒い服だと綿埃や糸くず等の白っぽい汚れは目立ち易く、しかも白い衣服やセーターも多く販売しているためそのようなゴミがつくのは日常茶飯事で、しょっちゅうガムテープ等でそのゴミを取り、常に清潔感を保持するのが大変でした。

勤務中は、接客しながら他の店員とのインカムでのやりとりもあり、とにかく多忙でした。

逆に、良いところ・おいしいところはありますか?

店内の商品の社員割引制度は社員にのみ適用されていて、アルバイト店員には割引はありませんでした。

ただ、その代わり商品を取り置いてもらえるので、人気の高いアイテムがセール時でも真っ先に手に入るというのが有り難かったです。

また、店員はセールになる日程を知っているため、商品が安くなるのを待ち、そのタイミングで商品を取り置きしてもらって購入することが出来ました。

あとは、アパレルなので髪型や装飾品、ネイル、メイク等は店の雰囲気に合ってさえいれば基本自由だったので、それも嬉しいポイントでした。

面接・履歴書の志望動機に関して

働きはじめたきっかけは何ですか?

学生の頃からアパレルの仕事をしてみたいと思っていて、特に大好きだったブランド、ザラで働くことをずっと夢見ていました。

残念ながら学生時代には自宅周辺にザラが無かったのですが、地元である神戸に戻ると神戸にザラの店舗がいくつかあり、家から一番近い店舗(神戸ハーバーランドumie店)で働くことになりました。

履歴書にはどんな志望動機を書いたか教えて下さい

・ブランドとして、ザラのどのような部分に惹かれているかということ
・長年ザラの商品を愛用していること
を書き、客としてザラのスタッフを見ていてとても格好良く思い憧れていて、そのスタッフの一員として仕事したいといった気持ちを書きました。

また、英語を話すことが出来るので、それを仕事に活かしたいという旨も明記しました。

面接ではどんな質問をされましたか?

能力については、
「アパレル関係のアルバイト経験があるか?」
「英会話のレベルはどのくらいか?」
等の質問を受けました。

また、
「なぜザラで働きたいのか」
「ザラのどのようなところが好きなのか」
といった、ブランドへの思いがあるかどうかといった質問もありました。

面接の流れ、雰囲気を教えてください

ザラの店舗にはよく行っていたので、ザラの店員らしい上下黒のスーツ(パンツスタイル)で襟付きのシャツ(黒色)で行きました。

髪の毛は茶髪で背中までのロングヘアーでしたが、後ろでまとめ、すっきり見せるようにしていました。

面接官はその店舗のマネージャーの女性で、淡々と質問をされました。

少し厳しい雰囲気ではありましたが、ザラが好きだという気持ちを話したり、これまでも私が何度もその店舗に来ていたという話をすると、徐々に空気が和んでいきました。

面接官は厳しそうに見えましたが、基本的に優しい人で、ザラの仕事の大変な部分についてもよく教えてくれ、働き始めてからこちらがギャップを感じにくいようにしてくれました。

バイトに関して、注意点や大丈夫か確認されたことはありましたか?

ネイルやアクセサリーはしても良いが、商品に引っ掛けて破損させる危険のあるものは避けるように注意されました。

また、香水はつけないよう言われました。

あとは、ずっと店内を動き回る仕事なので、歩き易い靴を履くようにも言われました。

採用の連絡は、いつ、どんな形でありましたか?

面接の2日後に、面接官から電話で面接合格の連絡をもらいました。

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時給・待遇に関して

時給はいくらでしたか?高い?安い?

1100円でした。その地域の標準が950~1000円だったので、高い方でした。

昇給やボーナス(賞与・寸志)はありましたか?

私の場合、賞与等はありませんでしたが、店舗によっては売上が多いとアルバイト店員にも報奨金を出すことがあったようです。

交通費は出ましたか?

月3万円までなら交通費が支給されました。

有給はありましたか?

アルバイト店員には有給制度はありませんでした。
(社員にはありました)

まかない・食事補助・社員割引などはありましたか?

社員割引はありませんでしたが、好きな商品を優先して購入させてもらうことは出来ました。

シフト・仕事時間に関して

シフトはどんなシステムですか?

2ヵ月毎に希望の出勤日をマネージャーに伝え、シフトが組まれるようになっていて、週3日以上、1日3時間以上の勤務が基本となっていました。

しかし、来客数の増える休日、夏休みや冬休み等のシーズンには週4日は出るようになりました。

シフトは希望の日時で組んでもらえることが多かったのですが、基本的に、土曜日か日曜日のどちらか1日は出勤するよう言われていました。

どうしても土日両日休みたい場合は、理由によってはそれも許してもらえましたが、あまり頻繁に土日両日休むことは認められていませんでした。

週1とか週2しか働いてない人はいましたか?

全員基本的に週3日以上出てきていました。

1回の勤務は何時間くらいですか?

基本11時から20時までの間に勤務することになっており、私は12時から18時に勤務することが多かったです。

休み時間は5時間以上働く場合、1時間取ることが出来ました。

しかし、1日の勤務時間は3時間を超えていれば良いとされていたので、毎回3時間しか勤務しないアルバイト店員もなかにはいました。

残業・サービス残業はありましたか?

基本的に無く、決められた時間通りに働かせてもらいました。

ただ、店が暇な時に「今日はもうあがって良いよ」と言われて早く帰ることはありました(もちろんもらえる給与は勤務した時間数の金額のみ)。

他のバイトと掛け持ちは可能ですか?している人はいた?

バイトの掛け持ちは可能で、昼間はザラ、夜間は飲食店でアルバイトしているというフリーターの人が何名かいました。

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服装や身だしなみ(髪型・髪色)に関して

髪型・髪色に制限はありますか?茶髪・金髪はOK?

髪型は仕事に支障が出ず動き易いようにしていて、ザラのブランドイメージに合っていれば何でも許されていました。

茶髪や金髪もOKでした。
男性の長髪やパーマもOKでした。

ネイルやアクセサリー(ピアス・指輪)はしても構わない?

商品を傷つけてしまわない程度の小さなものならアクセサリーは許されていました。

男性のヒゲもOKでしたが、ファッションにマッチしていて、清潔感があることが条件でした。

仕事中の服装はどんな格好?自分で用意するものはある?

アルバイトにも制服が貸し出され、上下黒のジャケット、パンツで統一されていました。

女性はジャケットの中に着るものも黒色が基本とされていて、ジャケットの中に着る服、ベルトや靴は自分の持っているものを使うことになっていました。

男性は黒のスーツ上下と、黒のネクタイが貸し出されます。
シャツは持参で白、黒、グレー等モノトーンでまとめるよう言われていました。

職場の雰囲気や働いている人について

男女比はどれくらいですか?

男性:女性 = 2:8くらいです。

フリーターや大学生が多いですか?主婦や高校生でも働ける?

フリーターがの人が多く、大学生も雇ってもらえますが、私のいた店舗にはいませんでした。学生さんよりフリーターの人数の方が割合的に多いそうです。高校卒業資格が無ければ働けません。朝早過ぎず、夜も遅過ぎないので、主婦の方でも働き易いと思います。

人の入れ替わりは激しいですか?すぐ辞める人は多い?

あまりすぐ辞めてしまう人はいませんでした。皆さんだいたい10カ月以上は続けていました。

多くの人が気にしてる質問

バイトが初めてという人でも大丈夫ですか?

沢山のお客様と接するうえ、対応の早さや言葉遣いの丁寧さが大変重要なので、バイト経験が無ければ厳しいかもしれません。

自分がやった失敗・初心者がやりがちな失敗を教えてください

接客中に、つけているインカムで他の店員から在庫確認等の連絡が入ると、インカムに気を取られてお客様との会話が途切れてしまい、それを見ていた社員から叱られたことがあります。

何があってもお客様第一で行動することが求められているので、注意されてからは特に接客を優先するよう心掛けました。

どんな人に向いていますか?

ザラや、ファストファッションが好きという方には大変お勧めのバイトです。

ただ、長時間の立ち仕事が苦手な人には向いていません。

最後に、同じアルバイトを考えている人へひとことお願いします

商品の陳列と接客には常に気を配っていなければいけないので、同時にいくつものことに対して思考を働かせることが必要な仕事です。

忙しい仕事ですが、ザラが好きという人は、ザラのアイテムに囲まれて働くことが出来るので、楽しむことが出来ると思います。

総合評価

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大満足!絶対にやるべき!

評価: 5
/ 25歳歳 / 女性 / フリーター

立ち仕事でよく動き回り、接客も商品の管理もあって多忙な仕事ではありますが、セールの日を知っているということは大きなメリットで、誰よりも先に好きなアイテムが手に入るため、良いバイトだと思いました。

また、商品をこちらからお客様に勧めることは無いので、商品のお勧めをすることが必須なアパレル店舗に比べると、接客時間は短く、少しは楽かと思います。

なるほど、貴重なお話をありがとうございました!

いえいえ、こちらこそありがとうございました。

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